Note Acoustique Ecophon

Il n'y a pas que la France qui soit confrontée aux problématiques acoustiques dans les Centre d'appels.

Un peu comme la norme française NF S31-080, la Nouvelle-Zélande donne dans une norme (AS/NZS 2107:2000 donne des objectifs repères pour ce type de pièce :

Niveau sonore (LAeq)
Satisfaisant = 40 dB(A), Maximum = 45 dB(A)
A titre de comparaison, le norme française NF S31-080 donne un LAeq entre 45 dB(A) et 55 dB(A)

Temps de réverbération préconisé :
0.1 to 0.4 s
A titre de comparaison, le norme française NF S31-080 donne un TR entre 0,6 et 0,8 sec (!) avec une décroissance spatiale entre 2 et 4 dB par doublement.

Nos amis Néo-Zelandais semble donc plus exigeants que nous sur les environements de travail en open-space.

A bientôt

Olivier

Posté par Olivier Weil à 18:24 | Lien Permanent

Dans un précédent billet, je vous ai parlé de la nouvelle norme NF S31-080 qui se présente comme une aide à la rédaction du cahier des charges acoustique pour un projet de bureau.

J'ai oublié de mentionner que cette norme est disponible ici
A bientôt

Olivier

Posté par Olivier Weil à 18:11 | Lien Permanent | Commentaires (2)

Il est facile de remarquer que nombre de projets, notament de bureaux, n’obtiennent pas la satisfaction escomptée en terme de qualité acoustique. Il y a en effet souvent un écart entre les attentes de départ du maitre d'ouvrage et le résultat final du bâtiment.
Pourquoi ? Bien souvent parce que le cahier des charges acoustique n’était pas suffisamment clair et explicite et que les tensions de réalisation sont souvent plus fortes que les bonnes intentions de départ.

C’est pour remédier à ces lacunes, que nous avons travaillé au sein de la commission S30D de l’AFNOR pour aider à la rédaction claire d’un cahier des charges acoustique qui aujourd'hui voit le jour sous forme d'une norme : NF S31-080

La norme NF S31-080 s'attache à ne donner que des objectifs (et jamais des moyens pour obtenir ces objectifs).
Pour chaque type d’espace, le texte définit 3 niveaux d’exigences : « Courant », « Performant », « Très performant ».

Je pense que j'aurai l'occasion de revenir plus en détail dans de prochains billets.

Posté par Olivier Weil à 17:44 | Lien Permanent