Dossier spécial sur l'acoustique des centres d'appel
Echo Bruit, le magazine publié par le CidB, consacre son numéro de septembre 2009 aux centres d'appels. Il fait écho à la journée "Acoustique des centres d'appels", qui s'était tenue l'an dernier au siège de l'AFNOR à St Denis.
Ill.: première de couverture du magazine Echo Bruit n°126, daté de Septembre 2009
Un sommaire très complet, qui va des aspects psycho-sociaux à l'aménagement acoustique des centres d'appel en passant par la problématique de l'exposition sonore par les casques, etc.
Notamment p 38, un article intitulé "L’aménagement acoustique des centres d’appel: Enjeux, descripteurs, approche globale et principes d’aménagement. Aperçu des travaux de normalisation en cours…"
Pour accéder au dossier en format PDF: partie 1 et partie 2.
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