L'acoustique des centres d'appels - cap sur le Nord le 15 Septembre!
Ill. Centre d'appels Orange, Lens (La Voix du Nord)
Et de quatre! Alors que les centres d'appels font une fois de plus l'actualité, l'AFNOR, organise une rencontre sur l'acoustique des centres d'appels, en partenariat avec le CidB.
Cette rencontre sera introduite par une présentation du rapport Centres de Relations clients dans le Nord Pas-de Calais
Rendez-vous à Lille (IEMN, Villeneuve d'Ascq) le 15 Septembre de 14.00 à 17.30. (Latitude: 50.603873496347 - Longitude: 3.1376910209655)
- Quels sont les enjeux du travail en centres d'appels?
- Comment caractériser la qualité de l'écoute des télé-conseillers dans un environnement bruyant ?
- Qu'en est-il de l’exposition sonore des opérateurs de centres d’appels téléphoniques?
- Comment appréhender l'aménagement acoustique des centres d’appels?
Autant de questions qui seront abordées lors de cet après-midi.
Pour accéder à l'invitation complète, cliquer ici
En préambule à la rencontre, le dossier spécial "Centres d'appels" édité par le magazine Echo Bruit, est disponible ici.
