Note Acoustique Ecophon

Comment intégrer l’acoustique au projet de bureau? Norme NF S31-080, Enjeux, retours d’expérience détaillés et critères de performance à prendre en compte dans les choix des solutions acoustiques.

Photo: IBM, Stockholm, Arch. Claes Kock

Ecophon organise pour cela une Réunion intitulée "Le son et les bureaux – intégrer l’acoustique au projet" au Musée des Beaux Arts, à Rouen, le Jeudi 20 Mars 2008, de 14.30 à 17.45 h.
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Posté par Pierre Chigot à 17:30 | Lien Permanent

Comment intégrer l’acoustique au projet de bureau? Norme NF S31-080, Enjeux, retours d’expérience détaillés et critères de performance à prendre en compte dans les choix des solutions acoustiques.

Photo: IBM, Stockholm, Arch. Claes Kock

Ecophon organise pour cela une Réunion intitulée "Le son et les bureaux – intégrer l’acoustique au projet" au Musée Bernard d’Agesci, au 28 avenue de Limoges, à Niort, le Jeudi 28 Février 2008, de 15.00 à 18.30 h.

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Posté par Pierre Chigot à 14:16 | Lien Permanent

Quatre étudiants en architecture à l'Ecole de Stockholm ont récemment remporté un concours de design - Future Workplace - pour lequel ils ont conçu un système de cloisons autoportantes d'inspiration organique. L'idée est que les élements constitutifs du système sont découpés au laser dans un matériau absorbant, pour ensuite être assemblés le long d'une poutre fonctionnant comme une colonne vertébrale. L'ensemble rappelle d'ailleurs un peu l'intérieur du ventre de la baleine dans Pinocchio. L'idée est que les activités sensibles au bruit ou générant du bruit dans l'espace ouvert soient confinées à l'intérieur.

La lumière du jour peut passer transversalement à l'axe du système.

Posté par Pierre Chigot à 16:09 | Lien Permanent

2008 sera riche en évènements liés à l'acoustique des bureaux:
- Etude "Meilleure acoustique des bureaux ouverts", incluant à la fois mesures objectives et enquête auprès des utilisateurs. Plus d'information prochainement, sinon contactez-moi.
- Semaine de la Qualité de la Vie au Travail, dans toute la France du 29 Mai au 7 Juin.
- Acoustics 08, Paris, du 29 Juin au 4 Juillet: Session spéciale sur les bureaux ouverts.
- phase finale de rédaction du Guide de Bonnes Pratiques S 30-099 sur les espaces ouverts, édité par l'AFNOR.

... et plein de bonnes choses dont je vous tiendrai informés au fur et à mesure.

Posté par Pierre Chigot à 00:28 | Lien Permanent

Merci encore pour cette année. La Note Acoustique est lue par de plus en plus de monde et de plus en plus longtemps à chaque visite. Passez tous de Bonnes Fêtes! Et pour ceux d'entre vous qui travaillez entre les deux tours, il existe même des sapins à connexion USB!

Posté par Pierre Chigot à 22:11 | Lien Permanent

Parfois, la faible hauteur sous dalle ne permet pas l’installation d’un plafond suspendu traditionnel. Pour autant, l'utilisation des locaux en espaces ouvert rend indispensable un traitement acoustique. Ce traitement permettra de réduire la propagation sonore entre postes de travail en augmentant la décroissance spatiale.

Le traitement acoustique appliqué à même la sous-face de dalle permet de réduire la propagation du son entre postes de travail en minimisant la réflexion du son sur le plafond.

Ecophon a deux solutions pour traiter l’acoustique des bureaux sans plénum.

En lire plus "Solutions acoustiques minces pour bureaux ouverts sous faible hauteur de dalle" »

Posté par Pierre Chigot à 17:42 | Lien Permanent

Ecophon organise du 4 au 6 décembre 2007 un voyage d'étude consacré à la programmation et à l'acoustique des bureaux, intitulé "Consonances scandinaves – cultures et pratiques du tertiaire dans la région de l’Öresund"

L’objectif de ce voyage est de donner une vision de la programmation et de la conception des bureaux dans la région de l’Öresund. Comment l’attention portée au confort et à la santé des collaborateurs est-elle mise en pratique ? Plus particulièrement, comment se fait l’intégration des problématiques acoustiques ?

Un carnet de voyage est prévu. Réservez dès maintenant votre exemplaire ici.

Pour ceux qui ne peuvent pas attendre, un petit site franco-danois vous permettra de patienter.

Posté par Pierre Chigot à 21:51 | Lien Permanent

Les Assises 5es Assises Nationales de la Qualité de l’Environnement Sonore se tiendront au Palais des Congrès de Reims, du 11 au 13 décembre 2007.

L'atelier 8, le 12 décembre de 14.30 à 19.30 sera consacré à l'acoustique des locaux tertiaires (non-résidentiels). Les intervenants en aborderont les différents aspects, allant de la réglementation à des retours d'expérience, des simulations en passant par la présentation de référentiels appropriés, tels la Norme NF S31-080 pour les bureaux ou le Référentiel HQE pour les bureaux et les locaux d'enseignement, ou bien encore des solutions innovantes pemettant d'intégrer l'acoustique à l'architecture.

Programme détaillé:

En lire plus ""Acoustique des locaux tertiaires" aux Assises de Reims" »

Posté par Pierre Chigot à 11:04 | Lien Permanent

L'AFNOR organise une journée spéciale "Dire d’Expert" axée sur la performance acoustique des bâtiments de bureaux:

"Intégrer l’acoustique à la programmation, la conception et l’usage des bureaux avec la norme NF S31-080"

Accéder au programme complet, tarif et bulletin d'inscription

Posté par Pierre Chigot à 23:57 | Lien Permanent

Ce n’est pas pour nous isoler que nous allons au bureau ! Nous y allons pour rencontrer des collègues, échanger des idées, des nouvelles de la connaissance, à la fois par le parler et par l’écrit. Tout est affaire de dosage: trop d'événements sonores nuisent à la concentration. Trop peu peuvent provoquer l'ennui...

L'objectif est de permettre au plus grand nombre de trouver leur zone de stimulation optimale en créant une grande diversité d’espaces et d’ambiances acoustiques.

C'est le sujet de l'article publié dans le dernier numéro de Planète Facility.

Posté par Pierre Chigot à 19:28 | Lien Permanent

Fort du succès du séminaire de ce printemps à Paris, un deuxième séminaire sur l'acoustique des bureaux est organisé à Nantes.

Comme le premier, il est ouvert à tous les acteurs du bureau, que ce soit en tant que maître d’ouvrage, promoteur, gestionnaire de patrimoine immobilier, maître d’oeuvre, aménageur, consultant, facilities manager ou bien utilisateur.

En lire plus "Séminaire "Acoustique des Bureaux", 25 Septembre à Nantes" »

Posté par Pierre Chigot à 10:26 | Lien Permanent

C'est une des phrases fortes de l’atelier rencontre « Acoustique et programmation de projets de bureaux : trouver les mots justes », organisé par Ecophon le Mercredi 18 Juillet 2007 aux Miroirs, à La Défense.

L’objet de l’atelier était d’engager un dialogue entre programmistes et acousticiens autour de l’acoustique des bureaux.

Ci dessous d'autres extraits de ce qui s'y est dit:

En lire plus ""L’acousticien n’amène pas des contraintes, mais de la qualité"" »

Posté par Pierre Chigot à 13:49 | Lien Permanent

Cette fiche, publiée à l'occasion du Salon de l’Immobilier d’Entreprise (SIMI) en Décembre 2004, est toujours d'actualité concernant les grands principes d'action à mettre en oeuvre conjointement:

- organisation de l'espace
- traitement acoustique
- comportements

Entre autre, la fiche explique que l’absorption du bruit est "généralement atteinte grâce à des matériaux de revêtement qui au lieu de réfléchir le bruit sont conçus pour l’absorber dans de plus grandes proportions. Elle est mesurée par le coefficient d’absorption."

Posté par Pierre Chigot à 18:32 | Lien Permanent

Ecophon était présent au Premier forum européen sur les solutions efficaces pour maîtriser les risques du bruit au travail, organisé du 3 au 5 Juillet à Lille (France).
Entre autres, des sessions spécifiques étaient consacrées à l'acoustique des Bureaux ainsi qu'à celle des Centres d'appel.

Les deux sessions ont rassemblé environ 80 personnes, favorisant les échanges et questions à l'issue des présentations.

En lire plus "Affluence pour les sessions "bureaux" et "centres d'appels" au Forum Européen de Lille" »

Posté par Pierre Chigot à 23:04 | Lien Permanent

Chaque projet est particulier. La participation d'un acousticien à l'éaboration du programme d’un bâtiment de bureau permet de travailler avec encore plus de précision et de concision les objectifs quantitatifs (tels ceux figurant dans les fiches d'espace des programmes) en regard des desiderata qualitatifs de la maîtrise d'ouvrage ou de l’utilisateur final.

En lire plus "Premier atelier sur l'acoustique et la programmation des bureaux" »

Posté par Pierre Chigot à 22:17 | Lien Permanent

La Norme Française NF S31-080 est un outil pour la programmation, la conception et l’usage des bureaux.

Photo: IBM, Stockholm, Arch. Claes Kock

Mais si elle aide à définir les objectifs, elle n’aborde pas la question des moyens, notamment pour ce qui est le coeur de métier d’Ecophon : la correction acoustique des pièces.

En lire plus "Intégrer l’acoustique au projet de bureau - Roubaix, 26 Juin" »

Posté par Pierre Chigot à 00:06 | Lien Permanent

ACTINEO, Observatoire de la qualité de vie au bureau, publie dans sa newsletter parue aujourd'hui un Cahier Spécial sur l'acoustique

Entre autre, on y fait référence à la norme NF S31-080, abondamment citée dans la Note Acoustique Ecophon, ainsi qu'au séminaire co-organisé récemment avec l'AFNOR.

Posté par Pierre Chigot à 16:36 | Lien Permanent

Une loi sur le bruit au travail est entrée en vigueur en Suède en 2005 (AFS Buller, 2005:16). Elle assure l'application de la Directive Européenne sur l'exposition des travailleurs au bruit (2003/10/CE).

Ill: Parole humaine, décrite comme énergie acoustique en fonction du temps. (Université de Dublin)

La loi est accompagnée d'un livret de recommendations, qui en détaille le champ d'application. Une des particularités de ce document est que pour la première fois dans un document de cette importance, la parole des autres est considérée comme déterminante pour l'acoustique de certains environnements de travail, comme les espaces de bureau ouverts.

En lire plus "La parole reconnue comme source de gêne au bureau - l'exemple suédois" »

Posté par Pierre Chigot à 14:26 | Lien Permanent

Planète Facility, le "mensuel d'info de la vie au bureau", publie dans son numéro 44, un article sur l'aménagement acoustique des bureaux flexibles.

Un bureau construit en France est sensé être flexible, facile à adapter à la croissance et aux changement de l’entreprise. Pour cela, les bureaux sont en grande partie construits sur le principe du plateau à aménager.
L'expérience montre que la manière la plus durable et robuste de répondre à l'enjeu de flexibilité acoustique passe par la séparation des fonctions d'absorption et d'isolement:

En lire plus "Flexibilité des plateaux à aménager – principes acoustiques" »

Posté par Pierre Chigot à 14:53 | Lien Permanent

Ecophon organisait hier en partenariat avec l'AFNOR un séminaire intitulé "Acoustique des Bureaux" ouvert à tous les acteurs du bureau. Un grand nombre parmi les plus de cent participants a confirmé l'intérêt et les attentes vis-à-vis d'outils qui, comme NF S31-080, permettent de mieux prendre en compte l'acoustique dans la programmation, la conception et l'usage des bureaux.

En lire plus "Plus de cent participants à "Acoustique des Bureaux"" »

Posté par Pierre Chigot à 12:15 | Lien Permanent

Une enquête faite voici un an présente des résultats sans équivoque:

Un examen des résultats détaillés révèle des choses intéressantes sur les conditions de travail:
- plus d'1 utilisateur sur 2 travaille dans des espaces ouverts sans séparations physiques entre postes (écrans, cloisonettes, etc)

- le vaste bureau paysager d'il y a 30-40 ans n'est plus de mise (1 utilisateur sur 10 seulement)

- alors qu'on dit souvent que le bureau ouvert n'est revenu que très récemment en France, pas loin d'1 utilisateur de bureau ouvert sur 2 y travaille depuis au moins 5 ans

Le ressenti des utilisateurs
- pas loin d'1 personne sur 2 place le bruit et la gêne acoustique comme nuisance n°1 dans les espaces ouverts.

- 2 utilisateurs sur 3 ont un jugement négatif sur leur capacité à travailler efficacement en bureau ouvert.

Lire le questionnaire complet

Posté par Pierre Chigot à 08:43 | Lien Permanent

Une majorité d’enquêtes auprès des utilisateurs de bureaux place l’acoustique comme l’élément le plus important, mais malheureusement aussi le plus insatisfaisant. En effet, faute d’outils pour exprimer les attentes acoustiques et guider le projet, le résultat n’est souvent pas à la hauteur de l’attente des utilisateurs.

Fort de ce constat, l'AFNOR organise en partenariat avec ECOPHON, un séminaire ouvert à tous les acteurs du bureau, que ce soit en tant que maître d’ouvrage, promoteur, gestionnaire de patrimoine immobilier, maître d’oeuvre, aménageur, consultant, facilities manager ou bien utilisateur.

Ill: Salle de conférence, Les Miroirs, siège de Saint-Gobain à La Défense, lieu du séminaire.

En lire plus "Séminaire "Acoustique des Bureaux", 20 mars" »

Posté par Pierre Chigot à 13:57 | Lien Permanent

Qu'est ce qu'un bureau aujourd'hui? Ce n'est pas une question facile, tant les usages, les typologies, les styles sont différents. Elisabeth Pelegrin-Genel, architecte et psychologue du travail, propose avec "25 espaces de bureaux" un tour d'horizon français et international.

En lire plus "Faux-plafonds ... plénums ... ou plafonds" »

Posté par Pierre Chigot à 22:33 | Lien Permanent

L'objet de cette petite étude était de quantifier l'effet de l'absorption sur l'acoustique des bureaux ouverts, où l'enjeu acoustique est de minimiser la gêne entre postes distants de 4 ou 5 métres. Celle-ci est décrite par la propagation du son entre celui qui parle et celui qui entend.

Le niveau de pression acoustique causé par une personne qui parle et mesuré ou perçu en un point de la pièce sera la somme de deux composants:
- le champ direct correspondant à l'énergie sonore venant directement de la source jusqu'à l'oreille.
- le champ réverbérant correspondant à l'énergie sonore venant de la source et réfléchie sur les parois de la pièces avant de finalement arriver à l'oreille.

En lire plus "Espaces ouverts, plafond absorbant et plafond plâtre" »

Posté par Pierre Chigot à 17:46 | Lien Permanent

Un guide canadien définit la bonne pratique à appliquer dans les projets de commande publique. Le document aborde sous le paragraphe 2.9.1, intitulé "Transmission latérale du bruit et isolation", les paramètres d'isolation latérale entre espaces de bureaux:

En lire plus "Performance réelle d'isolation entre bureaux - consignes canadiennes" »

Posté par Pierre Chigot à 23:14 | Lien Permanent

Voir l'image agrandie

"le bureau est (...) une multitude d’espaces et d’outils donnant appui à un large éventail d’activités. Ceci a bien sûr des conséquences directes sur l’acoustique : à chaque activité son espace, lui-même caractérisé par une acoustique particulière"

Introduction à l’acoustique des bureaux par type de pièces est publié sur Planete Facility, le mensuel de la vie au bureau.

Posté par Pierre Chigot à 21:44 | Lien Permanent

Comme annoncé précédemment ici, la norme NF S31-080 sur la performance acoustique des bureaux a été publiée en Janvier 2006.

Durant quelques semaines, une notice a été exposée sur le portail internet de l'organisme de normalisation, annonçant la publication de la norme. Le nombre de visiteurs uniques ayant cliqué sur le lien est le quatrième depuis l'origine des statistiques du site. Autrement dit, trois normes seulement ont généré plus de trafic, comme par exemple la norme NF EN ISO 9001 sur la qualité.

Confirmant cet intérêt, les ventes de la NF S31-080 ont doublé durant le second semestre 2006.

Posté par Pierre Chigot à 22:19 | Lien Permanent

Ill. BBC

Le bureau est un lieu vivant, où on peut aussi s'amuser...!

Posté par Pierre Chigot à 12:28 | Lien Permanent

La norme allemande DIN 18041 “Qualité acoustique des salles de petite et moyenne taille” propose dans sa partie normative des recommendations sur la quantité d'absorption à rajouter à une pièce pour obtenir de bonnes conditions de travail.

Photo: Kogag GmbH

Le Tableau 6 ci-dessous) s'applique aux espaces du Groupe B, c'est à dire ceux concernant la communication à faible distance. Le Groupe A s'intéresse lui aux espaces pour la communication à moyenne et longue distance, par exemple les locaux d'enseignement.

La section "Bureaux" définit les quantités de matériaux absorbants nécessaires pour atteindre les temps de réverbération proposés pour les différents niveaux de qualité acoustique. Cette quantité est exprimée en pourcentage de la surface au sol de la pièce concernée. Les quantités sont calculées sur la base de la performance d'absorption des matériaux mis en oeuvre en plafond, et définis selon la norme DIN EN 11654.

En lire plus "L'absorption et les bureaux - les chiffres allemands" »

Posté par Pierre Chigot à 23:34 | Lien Permanent

Régulièrement, il se construit en France des bureaux où les collaborateurs n'ont pas de poste attitré. Cette typologie a souvent mauvaise presse. Une étude récente, conduite en Suède, tend à prouver que cette configuration en espaces ouverts très flexibles sont, avec les configurations en bureaux individuels fermés, les espaces de bureau les plus appréciés par les utilisateurs.

Ill.: Offecct (un des co-financiers de l'étude)

En lire plus "Vive les espaces ouverts sans postes attitrés!" »

Posté par Pierre Chigot à 14:01 | Lien Permanent

Les espaces ouverts sont souvent présentés comme des espaces facilitant le flux d'information, notamment par le fait que les bribes d'une conversation formelle tenue à proximité d'un collaborateur peuvent être captées et réutilisées à profit. Par exemple, un commercial sédentaire commençant dans son poste raccourcira son apprentissage en se formant "sur le tas", en écoutant ses collègues plus expérimentés.

En lire plus "La communication au bureau - pas toujours formelle" »

Posté par Pierre Chigot à 19:44 | Lien Permanent

La réorganisation d'un espace de travail fermé en espaces ouverts pose à peu près toujours les mêmes questions, quelque soit l'entreprise, le service ou l'équipe concernés.

J'ai compilé ci-dessous une liste de questions d'utilisateurs, pouvant aider à définir un programme ou valider un concept de bureau. Elle est basée sur 7 années d'expérience européenne. Elle est bien sûr axée sur l'acoustique.

En lire plus "Espaces ouverts - questions d'utilisateurs" »

Posté par Pierre Chigot à 22:42 | Lien Permanent | Commentaires (1)

Arch: Strategisk Arkitektur

De notre point de vue, c'est un espace de travail où l'acoustique a été intégrée en amont du projet et participe à son architecture. Quelques exemples parmi tant d'autres: 1_2_3.

De grandes tendances se dessinent, qui devraient mener à plus de bureaux réussis dans les années qui viennent >>>

En lire plus "Qu'est-ce qu'un bureau réussi?" »

Posté par Pierre Chigot à 23:40 | Lien Permanent

Cette petite figure proposée par Santa Raymond, consultante britannique en espaces de travail résume bien le parallélisme et les contradictions des exigences acoustiques des espaces ouverts:

- intelligibilité à proximité du poste de travail, vis-à-vis des collègues les plus proches (équipe)
- non intelligibilté vis-à-vis des postes plus éloignés.

En lire plus "La contradiction des espaces ouverts" »

Posté par Pierre Chigot à 09:00 | Lien Permanent

Lorsque l'entreprise néerlandaise du secteur de l'énergie Essent a entrepris la réhabilitation d'un de ses bureaux ouverts, une des contraintes était de subdiviser la pièce en plusieurs zones, affectées à différents départements sans besoins d'échanges permanents.

En lire plus "Ecrans géants pour subdiviser un espace ouvert" »

Posté par Pierre Chigot à 00:20 | Lien Permanent

La parole est l'élément perturbateur n°1 dans les bureaux. Mais la parole est-elle le principal canal de communication?


Ill. Répartition de l'usage des différents canaux de communication au bureau, en %

Une étude allemande (qui va bientôt célébrer ses 20 ans mais qui reste inédite depuis) tente à montrer que cela dépend si on regarde la communication interne à une équipe, la communication entre équipes ou bien encore la communication avec des personnes extérieures à l'organisation.

En lire plus "La communication dans les bureaux" »

Posté par Pierre Chigot à 14:20 | Lien Permanent

La série anglaise "The Office" de Ricky Gervais et Stephen Merchants a su dramatiser le quotidien des espaces ouverts. Tout particulièrement, le travail avec la voix: entre chuchottements et cris en passant par indiscrétions et conversations de vive voix.

En même temps, la série a stigmatisé les insuffisances et les malfaçons de certains open spaces mal concus. Mais les choses ne s'améliorent que très lentement: des enquêtes récentes montrent que 65% des employés brittaniques éprouvent la "rage du bureau", cependant que 46% des trentenaires haïssent tout ce qui se rapporte à la vie de bureau, rapporte le quotidien suédois Dagens Nyheter.

Début octobre, le chroniqueur Malcolm Burgess a publié "I Hate the Office" un pamphlet basé sur une série d'articles publiés dans le Times sur le même sujet.
Burgess y défend notamment la thèse que les espaces ouverts sont directement néfastes et appelle même à la révolution des travailleurs de bureau.

PS: La série a été depuis exportée vers 80 pays, y compris la France.

Posté par Pierre Chigot à 01:16 | Lien Permanent

D'après Michael Brill (voir ref. ci-dessous), la configuration cellulaire (ou personnelle) de l'espace de travail encourage la communication, comparé à la configuration ouverte (open space).

En lire plus "Bureaux fermés: plus favorables à la communication?" »

Posté par Pierre Chigot à 22:23 | Lien Permanent

Photo: Leeds City Council

L' acoustique des centres d'appel est exigeante, mais il existe peu de documents de référence. La norme Australienne et Nouvelle-Zélandaise AS/NZS 2107:2000 "Recommended design sound levels and reverberation times for building interiors" aborde les centres d'appel.

En lire plus "Centres d'appel - l'exemple Australien" »

Posté par Pierre Chigot à 22:10 | Lien Permanent

Les sons non voulus, autrement dit le bruit, nous fatiguent et nous irritent. Cela a un effet négatif sur la capacité de travail, sutout lorsque nous travaillons à des tâches qui reposent sur la mémoire à court terme et donc requièrent notre concentration.
Le bruit dans les espaces de bureaux a une incidence négative de trois façons ... >>> lire la suite

Posté par Pierre Chigot à 23:07 | Lien Permanent

"Le design acoustique des bureaux ouverts" est une initiative de recherche nordique. Elle vise à identifier les paramètres de correction acoustique ainsi que les méthodologies appropriés aux open spaces. L'objectif est de garantir un bon environment sonore aux employés de bureau travaillant en espace ouvert.

En lire plus "Acousticiens nordiques étudient l'acoustique des open spaces" »

Posté par Pierre Chigot à 22:36 | Lien Permanent

Le silence : une nouvelle valeur ajoutée

C'est le titre d'un article publié par PlanetFacility ("le journal de la vie au bureau") qui me semble être intéressant et tout à fait en ligne avec ce que nous promotionnons dans ce blog

Bonne lecture

Olivier